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Nous définissons le besoin, la personne concernée et le résultat attendu pour le prochain cycle.
Un cahier des charges détaillé donne une impression de maîtrise, mais il décrit souvent un produit que personne n’a encore utilisé. Plus le document cherche à anticiper chaque écran et chaque règle, plus il risque de figer des hypothèses qui seront contredites par le terrain.
Deux façons de conduire le projet
La spécification figée
- tout décrire avant de commencer ;
- valider des phrases et des schémas ;
- développer longtemps sans retour réel ;
- traiter les changements comme des écarts.
Le dialogue par prototypes
- clarifier le prochain problème à résoudre ;
- valider une expérience utilisable ;
- recueillir des retours à chaque cycle ;
- intégrer le changement comme un apprentissage.
Une conversation structurée en quatre étapes
Montrer
Une version concrète rend les choix visibles et permet de réagir à une expérience plutôt qu’à une abstraction.
Écouter
Les utilisateurs expliquent leurs hésitations, leurs attentes et les écarts avec leur travail réel.
Décider
L’équipe conserve, corrige, simplifie ou abandonne avant de lancer le cycle suivant.
Conversation ne signifie pas absence de documentation
Objectifs et périmètre
Le problème, les utilisateurs, les contraintes et les limites du projet restent écrits et partagés.
Décisions prises
Les choix importants, leurs raisons et les variantes écartées sont conservés pour éviter de refaire les mêmes débats.
Critères d’acceptation
Chaque cycle précise les comportements attendus et les conditions permettant de considérer le résultat comme valide.
État réel du produit
La documentation technique, les procédures et les parcours sont mis à jour d’après ce qui existe réellement.
Ce qui disparaît vraiment
Ce n’est pas la rigueur qui disparaît, mais l’illusion qu’un document initial peut contenir toutes les bonnes réponses. La spécification devient progressive : assez précise pour construire le prochain incrément, puis enrichie par ce que son utilisation nous apprend.
Le produit n’est donc plus la traduction tardive d’un cahier des charges. Il devient le résultat visible d’une série de décisions courtes, explicites et vérifiées.
Vous voulez faire avancer une idée sans figer trop tôt la solution ?
Un premier échange de 30 minutes permet de définir le besoin, le premier prototype et les décisions à obtenir grâce à lui.
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